پروپوزال بررسی رابطه هوش سازمانی با عملکرد کارکنان بانک ملی ایران اداره امور شعب جنوب تهران

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 40 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مقدمه
‏طی چند دهه گذشته مفهوم هوش به صورت روز افزونی در پیشینه و تحقیقات روانشناسی و مدیریت به عنوان سازه ای که با رفتارهای متعدد انسان در محیط‏‌‏های مختلف ارتباط دارد معرفی شده است. از طرفی امروزه ‏هوش1 Intelligence‏
‏، پیشوند ‏بسیاری ‏از ‏مفاهیم ‏مدیریتی ‏شده است ‏و ‏این ‏نشان ‏دهنده ‏تغییر ‏نگاه ‏سازمان‏‌ها ‏و ‏متفکران سازمانی ‏از ‏هوش ‏تستی ‏بر ‏رویکرد‏‌ها‏ی ‏نوین ‏به مقوله هوش ‏است. شاید بتوان یکی از انواع هوش را برای پیشرفت و توسعه هوش سازمانی قلمداد کرد. هوش ‏سازماني، مدیران ‏را ‏براي ‏تصميم ‏گيري ‏سازماني ‏توانمند ‏مي ‏سازد‏. ‏هوش ‏سازماني ‏يعني ‏داشتن ‏دانشي ‏فراگير ‏از ‏همه ‏عواملي ‏كه ‏بر ‏سازمان ‏مؤثر ‏است‏. ‏داشتن دانشي ‏عميق ‏نسبت ‏به ‏همه ‏عوامل ‏مثل ‏مشتريان، رقبا، محيط ‏اقتصادي، عمليات ‏و ‏فرايندي سازماني ‏كه ‏تأثير ‏زيادي ‏بر ‏كيفيت ‏تصميمات ‏مديريتي ‏در ‏سازمان ‏مي ‏گذارد ‏(ابزري، 1385؛25). هوش ‏سازمانی ‏عبارت ‏است ‏از ‏ظرفیت ‏یک سازمان ‏برای ‏بسیج ‏کردن ‏تمامی ‏توانایی ‏هوش ‏که ‏در ‏دسترس آن ‏قرار ‏دارد ‏و ‏متمرکز ‏کردن ‏آن ‏توانایی ‏برای ‏دستیابی ‏به ماموریت‏‌‏های ‏خودشان ‏(آلبرشت‏ Albrecht
‏، 2002). از ‏طرفی ‏سازمان‏‌ها‏ برای ‏حفظ و بقاء ‏و ‏پیشرفت ‏به ‏بهبود ‏مستمر ‏عملکرد ‏خود نیاز دارند ‏و ‏منابع ‏انسانی، سرمایه‏‌ها‏ی ‏بنیادی ‏سازمان‏‌ها ‏و ‏منشاء هرگونه ‏تحول ‏و ‏نوآوری ‏در ‏آن‏‌ها‏ تلقی ‏می ‏شوند‏.
‏از طرفی عملكرد ‏هر ‏فرد ‏در ‏هر ‏موقعيتي ‏كه ‏قرار ‏دارد، نشانگر ‏بينش ‏و ‏آگاهي ‏آن ‏شخص ‏نسبت به ‏آن ‏موقعيت ‏و ‏يا ‏مسأله ‏خاص ‏است ‏كه ‏در ‏مورد ‏آن ‏ارزيابي ‏مي گردد ‏و ‏با ‏توجه ‏به ‏اينكه هوش ‏سازماني